Usuarios de todo el mundo reportan interrupciones en varios servicios digitales de Microsoft, incluidas las herramientas de mensajería y comunicación empresarial como Outlook y Teams. Según la plataforma de monitoreo Downdetector, la incidencia comenzó en la madrugada del lunes y alcanzó su punto máximo alrededor de las 10:00 a.m., afectando a miles de usuarios.
De acuerdo con los datos de Downdetector, el 88% de los reportes están relacionados con problemas en Outlook, mientras que el 7% y el 5% corresponden a fallos en la página web de Microsoft y SharePoint, respectivamente. Las principales quejas incluyen la imposibilidad de enviar y recibir correos electrónicos, problemas de sincronización con dispositivos móviles y errores al iniciar sesión.
Microsoft reconoció la situación a través de su cuenta oficial en la red social X (antes Twitter), explicando que están trabajando para solucionar el problema. En uno de sus mensajes, la empresa indicó:
“Estamos investigando un problema que afecta a los usuarios que intentan acceder a Exchange Online o a la funcionalidad del calendario de Microsoft Teams. Para obtener más información, consulte MO941162 en el centro de administración”.
Mientras tanto, usuarios de Outlook en computadoras han encontrado el mensaje de error “HTTP Error 404. The requested resource is not found”, un indicador típico de problemas en la conexión con los servidores. Aunque Microsoft no ha especificado las causas de la caída, es común que este tipo de fallos se originen por actualizaciones de sistemas, problemas de conectividad o fallos en los servidores.
La interrupción ha generado críticas hacia la compañía, especialmente entre usuarios empresariales que dependen de estas herramientas en su trabajo diario. Comentarios como “el precio sube, el servicio baja” reflejan la frustración generalizada en redes sociales.
Por ahora, Microsoft continúa con los esfuerzos para restaurar la funcionalidad completa de sus servicios.
