Tras los recientes incendios y fuertes vientos que afectaron a diversas comunidades el pasado 14 de marzo, el Departamento de Seguros de Oklahoma (OID) ha emitido una serie de recomendaciones y recordatorios para ayudar a los residentes en su proceso de recuperación.
“Expresamos nuestra solidaridad con las familias afectadas y agradecemos a los valientes rescatistas que trabajaron incansablemente para contener los incendios”, declaró el comisionado de seguros de Oklahoma, Glen Mulready. “Nuestro equipo está listo para ayudar con cualquier duda relacionada con seguros o reclamos”.
Las personas afectadas por daños pueden comunicarse con la División de Asistencia al Consumidor del OID llamando al 800-522-0071 o ingresando a oid.ok.gov.
Guía rápida para personas con daños por incendios o viento
Si tuviste pérdidas significativas:
• Comunícate lo antes posible con tu agente o compañía de seguros. Pregunta por tu cobertura de gastos de vida adicionales (ALE).
• Solicita a tu aseguradora qué información necesitas para procesar tu reclamo. Proporciónala, especialmente si no puedes permanecer en tu hogar.
• Toma fotos del daño tan pronto sea seguro hacerlo. La aseguradora debe inspeccionar antes de iniciar limpieza.
• Guarda todos los recibos y registra tus gastos, podrían ser reembolsados.
Si los daños son menores:
• Obtén presupuestos de reparación antes de presentar un reclamo. Si el monto es similar a tu deducible, podrías optar por no reportarlo.
• Realiza reparaciones necesarias para evitar daños mayores, pero no hagas arreglos permanentes hasta que tu aseguradora lo autorice.
• Protege tus pertenencias no dañadas y documenta todo con fotos o videos.
Evita fraudes al contratar contratistas:
• Solicita más de un presupuesto y verifica referencias.
• Asegúrate de que tengan licencia válida y seguro de responsabilidad.
• No pagues por adelantado ni firmes contratos con espacios en blanco.
• Nunca aceptes que el contratista “perdone” tu deducible o prometa reembolsos (es ilegal).
• Guarda una copia de todo lo que firmes.
Si sospechas de fraude, llama a la Unidad de Protección al Consumidor del Fiscal General de Oklahoma al 833-681-1895.
Para más recursos sobre cómo prepararte ante tormentas o revisar tu póliza, visita: oid.ok.gov/GetReady.
